Φιλικός Διακανονισμός σε Τροχαίο

Ορισμός: Διαδικασία άμεσης αποζημίωσης μέσω της δικής σας ασφαλιστικής, η οποία στη συνέχεια «εκκαθαρίζει» με την ασφαλιστική του υπαίτιου.

Τυπικές προϋποθέσεις:

• Οι εμπλεκόμενες ασφαλιστικές συμμετέχουν στο αντίστοιχο σύστημα φιλικού διακανονισμού.
• Το συμβάν εντάσσεται εντός των ισχυόντων ορίων και κατηγοριών ζημιών (συνήθως υλικές ζημιές και/ή ελαφρές σωματικές βλάβες).
• Υπάρχει επαρκής τεκμηρίωση (κοινή δήλωση, φωτογραφίες, στοιχεία οχημάτων/μαρτύρων).
• Δεν υπάρχει σοβαρή αμφισβήτηση ως προς την υπαιτιότητα.

Τι να ελέγξετε πριν αποφασίσετε:

• Αν η ασφαλιστική σας συμμετέχει στο σύστημα και αν το περιστατικό καλύπτεται.
• Αν τα εκτιμώμενα ποσά χωρούν στα εκάστοτε όρια.
• Αν συντρέχουν ειδικές συνθήκες (π.χ. ανασφάλιστο, φυγή υπαίτιου, πολλαπλά οχήματα) που ενδεχομένως αποκλείουν τη διαδικασία.

• Ταχύτητα: Συνήθως συντομότεροι χρόνοι αποζημίωσης.
• Λιγότερη τριβή: Μειώνεται η άμεση αντιπαράθεση με την αντίδικη εταιρεία.
• Πρακτικότητα: Η δική σας ασφαλιστική διαχειρίζεται τον φάκελο και την εκκαθάριση.

• Σοβαροί τραυματισμοί ή υψηλές απαιτήσεις: Όταν τα ποσά υπερβαίνουν τα όρια του συστήματος ή απαιτείται αναλυτική ιατρική/τεχνική διερεύνηση.
• Έντονη αμφισβήτηση υπαιτιότητας: Κίνδυνος ελλιπούς αποζημίωσης.
• Ιδιαιτερότητες υπόθεσης: Ανασφάλιστο/αγνώστου στοιχείων όχημα, πολλαπλά εμπλεκόμενα οχήματα, ειδικές φθορές/μείωση εμπορικής αξίας που απαιτούν λεπτομερή πραγματογνωμοσύνη.
• Συμβατικοί περιορισμοί: Ρήτρες/εξαιρέσεις του συμβολαίου σας που περιορίζουν κονδύλια.

1. Ασφάλεια & καταγραφή: Φωτογραφίες σκηνής/ζημιών, στοιχεία οδηγών–οχημάτων–μαρτύρων, κλήση Τροχαίας όπου χρειάζεται.
2. Κοινή δήλωση: Συμπληρώνεται επί τόπου ή άμεσα μετά, με σαφή περιγραφή και σκαρίφημα.
3. Ειδοποίηση «Φροντίδας Ατυχήματος»: Επικοινωνείτε με τη γραμμή της ασφαλιστικής σας και ακολουθείτε οδηγίες (ρυμούλκηση, αυτοψία κ.λπ.).
4. Κατάθεση φακέλου: Δήλωση, φωτογραφίες, προσφορές/τιμολόγια, ιατρικά (αν υπάρχουν).
5. Εκτίμηση ζημιών – πρόταση: Έλεγχος από πραγματογνώμονα, υπολογισμός κονδυλίων, έκδοση προσφοράς.
6. Αποδοχή ή συνέχιση διεκδίκησης: Εφόσον η προσφορά είναι επαρκής, προχωράτε σε καταβολή. Διαφορετικά, ζητάτε επανεκτίμηση ή επιλέγετε άλλη οδό (εξώδικο/δικαστική).

• Μην αναγνωρίζετε υπαιτιότητα πρόχειρα ή με μη ακριβείς διατυπώσεις.
• Μην επισκευάζετε πριν ολοκληρωθεί η πραγματογνωμοσύνη ή χωρίς έγγραφη άδεια.
• Τεκμηριώστε όλα τα κονδύλια (απώλεια χρήσης, μείωση εμπορικής αξίας, προσωπικά αντικείμενα).
• Ευθυγράμμιση δηλώσεων: Ίδια βασικά πραγματικά σε Τροχαία – Ασφαλιστική – ιατρικά έγγραφα.
• Γραπτή επικοινωνία: Κρατήστε email/αριθμούς υπόθεσης, ζητήστε αιτιολογήσεις για περικοπές.

Συμφέρει: Τροχαίο με σαφή υπαιτιότητα άλλου, μόνο υλικές ζημιές, ορατό κόστος επισκευής, συμμετέχουσες ασφαλιστικές, επαρκής φωτογράφιση και κοινή δήλωση.

Δεν συμφέρει: Τραυματισμός με αβέβαιη έκβαση/μακρά αποθεραπεία, αμφισβητούμενη υπαιτιότητα, πιθανή μείωση εμπορικής αξίας υψηλή, ή υπόθεση με ανασφάλιστο/hit-and-run.

• Έλεγχος υπαγωγής: Αν η υπόθεση πράγματι συμφέρει να πάει μέσω φιλικού διακανονισμού.
• Δομή φακέλου: Ποια στοιχεία λείπουν, ποιες πραγματογνωμοσύνες απαιτούνται.
• Διαπραγμάτευση: Ρεαλιστική αλλά πλήρης ποσοτικοποίηση απαιτήσεων, απάντηση σε περικοπές.
• Εναλλακτικές οδοί: Εξώδικη όχληση, δικαστική διεκδίκηση όταν η προσφορά είναι ανεπαρκής.